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■目次●第1章 今日から「できる!」をログセにする!――たった「ひと言」で印象がガラリと変わる!■「やります」と言い切る⇒ やる前から「できない言い訳」をしていないか?■「やる」と言ったら何が何でもやる⇒ 自分を追い込める人が、結果を出せる人!■「自分の覚悟」を伝える⇒ 「担当者意識」が客先の信頼をつかむ!■「ほめ上手」になる⇒ 「ほめ上手」は人に好かれる、だから成功する!■「時間差+具体的なひと言」でほめる⇒ ほんのちょっとの「気遣い」で、効果はここまで変わる■「YES・NO」で答えられる訊き方をしない⇒ 相手の本音を引き出すには「コツ」がある■交渉の前にはシナリオを2つ以上作る■「OK」が出るまで説得する■弱点をあえてさらけ出す■期待値を下げて満足度を上げる■あえて相手の「コンプレックス」に触れる■ホウレンソウで手を抜かない■「3回説明」するまではあきらめない■叱る時はきちんと叱る●第2章 1分間! 「意外な話」で相手を引き込む!――この「ネタ帳」で頭ひとつ抜きん出る!●第3章 なぜ、あの人の前では本音を話してしまうのか?――仕事ができる人は「聴く力」もすごい!●第4章 たとえば、「話す順番」でここまで変わる!――だから、あの人の話には説得カがある!●第5章 「話し方」を変えるとチャンスが次々に生まれる!――話す力は、これからを「生き抜くチカラ」!■著者 古川裕倫・世田谷ビジネス塾塾長。 ・株式会社多久案代表。・日本駐車場開発株式会社(東証一部)社外取締役。・情報技術開発株式会社(ジャスダック)社外取締役。・ビジネスアドバイザー。ビジネス書作家。講師。・SMBCコンサルティング講師 [ SMBC東京 / SMBC関西 ]。1954年大阪生まれ。早稲田大学商学部卒。1977年三井物産入社、23年間勤務(エネルギー本部、情報産業本部、業務部投資総括室)。内、ロサンゼルス・ニューヨークに10年間勤務。2000年株式会社ホリプロ入社(取締役執行役員経営企画室など)。2007年株式会社リンクステーション代表取締役副社長。2008年株式会社多久案代表(~現在)2008年世田谷ビジネス塾塾長(~現在)
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